ITのお悩み一挙解決
Bizプレミアムサポート

Bizプレミアムサポートは、社内のITに関する悩みを解決するサービスです。「訪問設定サポート」は、専門知識を持つスタッフが訪問してIT機器の設定を行います。

会社のIT環境をサポートする「訪問設定サポート」

対応エリアは遠隔地を含めた日本全国。お客さまに代わって設定に伺います。

IT関連の設定やサポートにお困りではありませんか。Bizプレミアムサポートの「訪問設定サポート」は、パソコンやネットワーク、周辺機器の設置や初期設定を、直接スタッフがお伺いして行うサービスです。離島を含めた日本全国でご利用いただけます。1拠点でも、端末1台からでも、日本国内どこへでも幅広く対応します。

※一部離島では別途料金が発生することがございます。

こんなときに…

  • パソコンの更改やタブレットの購入を検討したいけど、設定できる担当者がいないなあ。

  • 地方営業所のネットワーク環境を調べたいけど、そのためだけに出張するのもムダだよなあ。

  • 新しく営業所を開設するけど、パソコンやネットワークの設定まで手が回らない。

そんなときはおまかせください。専門スタッフが、どこへでも伺います。訪問設定サポート訪問基本料金5,000円(税込 5,400円)

*上記基本料金のほかに、「個別メニュー料金外部サイトへ」が必要です。
*基本料金は1拠点・5台までの価格です。

端末からネットワークまで、IT有資格者がサポート

訪問するスタッフは、NTTコムのICTスキル認定資格制度「ドットコムマスター」の中級レベル以上の資格を持つITのエキスパートです。パソコンはもちろん、スマートフォンやタブレットの設定にも対応。さらにネットワーク機器や周辺機器の設定もサポートします。

訪問設定サポート サービス提供範囲

端末設定 パソコンやスマートフォンの初期設定、
OSのインストールなどを行います。
ネットワーク設定 インターネット接続設定や、事業所内の有線/無線LANを設定します。
ソフトウェア
導入設定
マイクロソフト製品、アドビ製品、
セキュリティソフトなどのインストールと初期設定を行います。
周辺機器設定 プリンタやスキャナなどの周辺機器の取り付けや初期設定を行います。
その他
事業所のネットワーク図の作成など、現状調査も行います。

>>詳しくはこちら外部サイトへ

サービスをご利用いただくにあたっては、 事前に提供条件や動作環境などをご確認のうえ、お申し込みください。

>>ご提供条件・サポート範囲詳細はこちら外部サイトへ

ご利用事例

Bizプレミアムサポートは、企業のIT環境の問い合わせを一元的にサポートするサービスです。ここでは、「訪問設定サポート」の利用ケースと具体的なメリットをご紹介します。

ケース1

お悩み
新規営業所の開設時、
IT環境の設定をまるごとサポート。

新しく営業所を立ち上げるが、スタッフにITに詳しい者がいない。開設準備に追われ、営業初日に間に合わないかもしれない…。

利用者の声

営業所のネットワーク接続、LANの構築、パソコンの設置、プリンタの接続、ソフトウェアのインストールなど、一通りの作業を依頼。その結果、営業所の開設日までに、すべてのセットアップが完了。パソコンの前に座るだけで使い始められる環境が整っていました。IT専用の担当者がいないので、システム更改などの繁忙期だけ、といった期間限定の利用もできて便利ですね。

ケース2

お悩み
遠隔地にある営業所のパソコン設定を代行

全国の地方都市に営業所があるが、
ソフトの導入や端末の更新のたびに、本社スタッフが出張で全国を回っている。

利用者の声

本社から離れた営業所に限定して「訪問設定サポート」を利用。作業内容に応じた料金体系で選択しやすく、訪問基本料も全国どこでも一律料金。本社から人を派遣する交通費や人件費と比較すると、大幅なコスト削減になりました。

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